Malinás Kockázsúlyos Játékok

– Újdonság a Színen?

A Malina online kaszino 2020-ban látta meg a napvilágot a holland színvonalú játékfejlesztők és operátorok együttműködésének eredményeként. A vállalkozás birtokában van egy-egy licenc Magyarországon, az Egyesült Államokban (Curacao), a Szlovéniai játékhatóság és még Németországban is megszerzett engedéllyel. A vállalkozás maga két részből épül fel, egy fejlesztési malinaplayhu.com céggel (Malina Solutions B.V.) a másik az operációs feladatokért felelős leányvállalat (MGA Games Europe Ltd.).

Regisztráció és fiók beállítás

A regisztrálási folyamat gyors, pontos és elég egyszerű ahhoz, hogy a játékosok maguk is átlássanak. Először szükség van az e-mail címre és egy egyedi felhasználónév megadására, majd ugyanehhez fog hozzájárulni később a jelszó beállítása. Ezenkívül adja meg nevének vagy azonosíthatóságának egy része és címe szintén fontos információt, amivel próbálnak megbecsülni magukat abban milyen jó formájú a fiókmegnyitás utáni időszakra. A játékosoknak itt eldönthetik kívánják-e az SMS és e-mailben értesítéseket is megkapni.

Fiók funkciók

Egy-egy, bár lehetőség van újabb fiók létrehozására ahol több felhasználó számára engedélyezve. Ezeket felsorolva:

1. Eseményszerű és időközi rendszeres kivonatok az egyéni statisztikákról.
2. Új játékmenetszabályozás, ami alapból megadott lehetőségeken túl be tudja gyorsítani a regisztrációt vagy letiltva is tárolhatja.

Az ügyfélszolgálattal való kommunikáció, egy szintű egyszeri feltöltés adatairól. Továbbá lehetőség van kicserélni jelszava és megadni új e-mail címet is magukon túl. Ezenkívül meglátogatva a weboldalt, itt eldöntheti felhasználói profiljának részeként szerepel-e név és kép, továbbá őrködtetve meg van az ehhez szükség alapú rendszer.

Bónuszok

A bónuszos rendszereknek két fajtáját találhatjuk a jelen esetben. Az első, amely kiegészíti valamilyen egységekkel és itt kapunk késztetést új fiókkal hozzáadni ha nem szabad 30 napig letiltva maradjak az ezen felületeken.

A második a klasszikus típusú. Ez egy-egy díjazásszerű rendszer, amely lehetőséget biztosít rá úgy is az ügyleteihez (pl betétel vagy játszma) szabadon befolytatható kereseti jövedelemmel. Továbbiakban ezek bár megkaphatnak egymástól 30-60 másodperces időközt és nem függenek ezzel az esetben a következő ütközésig. A visszaléptetés lehetőségét szintén lefoglalták.

A bónuszok megszerzése után is meg kell fordulniuk újra, mivel ha túl sokat kicsémázzák a dolgok a rendszert becsapja, és kiderülhet az ügyfélnél szintén a valódi célja.

Kifizetések

A pénzügyi feladatok végzésére is kiépítettek egy leányvállalatot a hollandorsban (Malina Payment Solutions B.V.) és Németországi megfelelőjét. A kifizetett összegeket gyakorlatilag naponta elküldik banki számlákra.

Játéktermek

A játékok felépítése részben a kínált családnál nagyon fontos, hiszen nemcsak azokat találjuk, amelyek egy jó ügyfélnyilvántartó számára nélkülözhetetlennek tűnnek. A Malina Casino bemutató kategóriái ekkor a következők:

• Baccarat (Punto Banco)
• Blackjack (Astra Games)
• Életjáték
• Rulett
• Poker
• Bingo és
• Más játékok. Nemcsak ezek, hanem még három, valamint mások szintén szerepelnek. Számítás szerint a teljes kínálattal meghatározhatjuk az egyes szegmensek gyors és könnyen elérhető játékmódoknak tulajdonítható független mennyisége, mert bár nem egy komplett táblázatos listán vannak megnevezve a részleteket ekkor.

Szoftver-fejlesztés

A kínált játékok jelentős része más és más szoftvercég (pl. NetEnt, Evolution Gaming) által létrehozott alkalmazásokkal érhető el a felhasználók számára.

Mobil

Ezen kívül, mobilos változattal rendelkezik a játékterem, ugyanúgy elérheti az egész tartalmat. A weboldalon is van egy megjegyzés arra, hogy itt lehetőség szerint nem használhatunk saját szoftveret.

Biztonság és jogszabály

Ehhez közelebb kerülve a jelen kiszolgáltató birtokában áll egy licenc is magyarországon. Ezek mellett érdemes lesz megnézni a működés szükségességét (számítógép), az oldalon találjuk meg.

Ügyfélszolgálat

A támogatás során kapott választadót is bővíthették 2018-ban. Az üres, milyen a telefonos kommunikációs forma és hogyan leselkedhessen? Ahol viszont elmaradhat egy kis plusztól magukénál (pl. chat funkció használatának egyszerűsítése), így itt egy észrevételeinket le kell foglaljunk.

Visszajelzés

Néha előfordulhat, hogy az ügyleteknél vagy a beállítható fiókszámla szerinti összegek esetén valamilyen hiba van. Ez nagyon gyakran fordul elő, itt érdemes lenne mindig felhívni a figyelmüket.

Felület és Teljesítmény

A weboldal rendezett kialakítású (ez egy plusznak tűnik), nem találtam elég szenzitivitást sem az oldalon, amely érzékenyebbnek kellett volna lennie a változtatásokhoz. Ennél sokkal nagyobb probléma a teljesítménye. A rendszer hajlamos kiblokkelni, így ez általános tapasztalat lehet.

Európai Jogi Keret

A játéktermek által alkalmazott jogszabály kerettételezését új szinten hozta ki a rendszer. Az alábbiakban megtalálható azok az információk, amelyek valamilyest magyaráznak.

1. A játékterem jogának hatályon kívül helyezése – Ezt sajnos nem ígérik, de vannak rá jelek
2. További rendszerek lebontása
3. Jogalanyulás, a szintén többlethatározható jogkörök.

Végérzék

Egy komplexebb játéktermek megjelenése az elmúlt években tapasztaltakat erősíteni látszik. Tovább kell fejlődni, hiszen a teljes kínálatot, szervezettséget és összeszerelését, bizonyos időszakokban más átlagosnál is nehezebb megtanulni birtokolja.

Egy rendszerenél tartunk, ami jelenlegi teljesítménye miatt nagyon sokat hiányol és az eddig tárgyalt pontoknál érdemesebb szintén gyorsabb. Továbbra is törekszik rájuk, mivel nem védik ezenkívül a licencet.

A kínálat nagyon változatosnak tűnik és nagyszerű lehetőségnek bizonyult egy-egy fogyasztói viselkedés esetén is. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatban könnyen érkezik a megkönnyítések, ám azért ez sem teljes mértékben megfelelőnek tűnik.

Az összes tárgyalt pontból itt kiemeltnek történő megjegyzéshez közeledünk. Ezt számon kéri a felületével, mert folyamatosan elég nagymértékben